Como fundadores, nuestros pensamientos estaban con la empresa 24 horas al día, 7 días a la semana, especialmente en los difíciles años de la posguerra. Como técnico entusiasta, sigo estando orgulloso de los desarrollos mecánicos de los primeros tiempos, cuando aún éramos capaces de crear máquinas con la máxima precisión y calidad, prácticamente desde cero, sin sensores ni servomotores.
¿Cómo ha sido la dinámica de esta empresa familiar durante los años?
En el pasado, los sacrificios monetarios de nuestra familia eran muy frecuentes. Cada céntimo que ingresaba a la empresa se invertía en su desarrollo y organización. Actualmente, el mayor sacrificio es el tiempo que le dedicamos a la empresa y que nos priva de compartir más con la familia, especialmente los hijos o nietos, sin embargo, nos alegramos de haber encontrado descendencia para la tercera y cuarta generación y esperamos que la empresa continúe.
Ralph Diesslin, CEO
¿Qué elementos ha aportado tu visión a esta empresa?
Al ingresar en 2004, mi primer objetivo fue el desarrollo de los mercados norteamericano y latinoamericano. Al mismo tiempo, lograr que la empresa avanzara en la tecnología de llenado y, en particular, en el procesamiento de ceras en pasta. Desde el 2011, como su CEO, he estado enfocado en la búsqueda para desarrollar nuevas tecnologías, reestructurar y mejorar la organización, encontrar nuevas ideas de negocio, entro otros.
¿Cuáles son las metas de la empresa para los próximos años?
Después de que adquiriéramos los dos últimos competidores que quedaban en Alemania (Kürschner y Weissbach), la atención está centrada en el desarrollo ulterior de los productos y la sostenibilidad, considerando que nuestros procesos ya están muy bien digitalizados. Y desde el punto de vista más familiar, el objetivo a largo plazo es prepararnos para traspasar el negocio a uno o varios de nuestros hijos. Esa sería la realización más hermosa.
Nina Herrhammer, Gerente de control de gestión
¿Qué se siente ser la tercera generación de una empresa tan importante en el sector?
Como cada generación de una empresa familiar, uno es responsable de la «herencia», la conservación, la continuidad y la transmisión a la siguiente generación y en esto se centra mi compromiso con la empresa y con la familia. También tengo como prioridad el poder garantizar un futuro seguro a nuestros empleados.
¿Qué reto te presenta el triple rol de nieta del fundador, esposa del CEO y responsable de gestión?
El haber estado vinculada con la empresa, prácticamente desde que nací, me ha preparado para el papel que hoy ocupo y las responsabilidades que me corresponden. Pero también disfruto mucho el rol de esposa y madre, porque tengo una función muy importante como punto de unión entre todos los miembros. En la dinámica diaria hay retos, dificultades y la vida se caracteriza por los cambios constantes, pero siempre procuro crear el mejor equilibrio posible.
¿Qué elementos ha aportado tu visión a esta empresa familiar?
Como abogado, he reajustado jurídicamente la empresa. Alemania impone exigencias muy complicadas y cambiantes a las empresas, sobre todo en la exportación. Esto puede tener graves consecuencias si no se instala un sistema de alerta temprana y se optimizan los flujos de trabajo. Desgraciadamente, esto era supercomplicado pero necesario. Hoy, controlar y redactar todos los contratos es el día a día.
Andrej Pantchenko, Gerente de Ventas
¿Qué ha representado Herrhammer en tu vida personal y profesional?
Me incorporo a la empresa en 2014 como ingeniero de ventas para Norteamérica y Suramérica porque me atraía trabajar en el sector de los bienes de equipo con clientes en estas regiones. Aquí he aprendido que la atención no sólo se debe centrar en las máquinas, sino también en el asesoramiento y la elaboración de un sistema adaptado a las necesidades del cliente. Hoy por hoy, me sigue atrayendo trabajar con estos mercados que me han permitido aprender otro idioma y conocer nuevos lugares.
¿Cómo es tu experiencia atendiendo clientes en América Latina?
En los últimos años, hemos observado una tendencia entre nuestros clientes a mejorar los procesos de producción y su automatización, lo que se traduce en un aumento de la calidad y la cantidad de las velas. Me siento muy a gusto interactuando con fabricantes latinoamericanos y espero seguir asesorándoles por mucho tiempo.
