Al observar las métricas de redes sociales de marcas líderes en el mercado de las velas podemos aprender mucho para la generación de contenidos y manejo de nuestras propias redes. Yankee Candle, el mayor fabricante de velas en Estados Unidos, y con una red de más de 250 tiendas, es una referencia mundial en el sector y un ejemplo del buen uso del marketing online.
Revisando el comportamiento en Instagram de @YankeeCandles podemos extraer valiosas conclusiones sobre sus estrategias y su impacto en la audiencia. Además de la estética visual y la interacción con la comunidad, es evidente que el contenido de temporada desempeña un papel crucial en el compromiso del público.
Analizando los datos del 2023, podemos destacar que el mejor post del año en su cuenta de Facebook fue una foto de una vela con aroma dulce, acompañada de un ingenioso juego de palabras en el texto. Este post alcanzó un impresionante nivel de engagement con 745 interacciones. Es interesante notar que los siguientes posts con mayor engagement estuvieron relacionados con Halloween y Navidad, lo que sugiere que las estrategias de contenido de temporada son efectivas para captar la atención de la audiencia en esta plataforma.
Mejor post:

Otros posts con éxito en Facebook:

Para audiencias más jóvenes como las de Instagram, observamos que el contenido en formato de video y también de temporada tuvo un impacto significativamente mayor que otros tipos de contenido. Mientras que el mayor número de engagement en Facebook fue de 745, en Instagram alcanzó la impresionante cifra de 2.6 mil interacciones, lo que sugiere que esta plataforma es particularmente efectiva para @YankeeCandles en términos de engagement.
Mejor post del año en Instagram:

Ver video aquí: https://www.instagram.com/p/C0RmhRCucdv/
Otras publicaciones con impacto en Instagram

En general, el engagement por post en ambas plataformas se sitúa en alrededor de 530, lo que indica un nivel constante de interacción con la audiencia. Además, en el transcurso del 2023, las interacciones totales de @YankeeCandles en redes sociales, incluyendo likes, comentarios, compartidos y otras reacciones, alcanzaron los 12 millones.
Por último, es interesante destacar que @YankeeCandles sigue una estrategia de contenido más constante en Facebook, publicando el doble de veces que en Instagram. Esto sugiere una adaptación a las preferencias y comportamientos de la audiencia en cada plataforma, lo que contribuye a mantener una presencia sólida y relevante en el mercado latinoamericano.
Claudia Duque Z.
Comité de Comunicaciones,
*Métricas tomadas de Sprout.com